Mi incursión en las computadoras

Computers Outlet (Isla Verde Mall)

Para el verano del 2000 comencé a buscar a quien le estaría vendiendo las computadoras que deseaba promocionar con mi sistema de ventas de Proyecto Salón Hogar. Regrese a San Juan y me establecí en Isla Verde, alquile un apartamento en Cecilias Place, pague 6 meses de renta y confeccione el apartamento como una oficina. Solo mi cuarto se salvo de tanta papelería, archivos y materiales de trabajo.                    

Cierto día caminando por el pasillo del Centro Comercial, Isla Verde Mall, al lado de mi apartamento encontré que había una tienda de computadoras. El lugar se llamaba Computers Outlet, me acerque y como quien no quiere la cosa empecé a mirar computadoras y hable con el encargado sobre sus precios. Una vez con el mejor precio le pregunte --Oye y si en vez de ser una computadora la que te comprara fueran diez, en cuanto me las dejarías? El  me contesto --Te hacemos precio-- Yo replique  -- Necesito que me digas ahora--  El hombre busco una calculadora y me descontó unos $50.00 dólares. Y yo nuevamente le pregunte  -- ¿Y si fueran 20 en vez de 10, en cuanto me las dejarías? El volvió a sacar la calculadora y me miro de reojo como desconfiando y pensando que le estaba tomando el pelo y me contesto --Bueno te puedo descontar $70.00 no más por que de ahí pa'bajo no hay casi ganancia y tengo que asumir la garantía y servicio, que nos cuesta. --¿Ok, como tu te llamas--? le pregunte --Si, mi nombre es Manuel y soy el encargado-- me dijo --Mucho gusto Manuel, mi nombre es Armando (usando el nombre por el que mi familia y allegados me llaman) y le explique a este muchacho de mis intenciones de montar un negocio paralelo de venta de computadoras. Pero solo como intermediario consiguiéndole clientes a ellos, a él le pareció bien la idea y me dijo que hablara con el dueño, Wilfredo Ramos. El llamo al dueño y este le dijo que yo no me fuera que ya el estaba cerca.

A la verdad era que el individuo no estaba cerca nada, estaba acostado en su casa, pero el esperaba a alguien (según luego me dijera) que él sabia que iba a llegar a su negocio para tirarse a la calle a hacerle un gran volumen de ventas. En lo que el llegaba yo salí al pasillo y vi justo al lado un centro para la enseñanza del uso de computadoras, allí también entre y pedí información de los cursos que daban. Pues desde introducción a las computadoras hasta cursos avanzados daban de todo, conocí al dueño un muchacho llamado Manuel, igual que el de las computadoras y aquello como que me dijo, aquí es que te vas a quedar y hacer negocio, dos manueles juntos son una señal de que llegaste. Mi hijo mayor se llama Emanuel y todos los que se llaman Manuel y yo, nos llevamos muy bien. Luego de pedirle datos sobre los costos de su servicio me despedí y le dije que nos íbamos a volver a ver muy pronto.

Llegó el dueño de Computers Outlet, Wilfredo Ramos, nos conocimos y como que rápido caímos en cuenta de algo, éramos sumamente idénticos en nuestra forma de expresar las ideas, además de rápidos y determinados -rápido me pregunto ¿Dime para cuando y cuantas quieres y si para ahora, mejor?-- Yo le conteste --Va a ser inmediatamente que desarrolle mi papelería con el equipo que tu me vas a vender y contrate a los vendedores que necesito para el Proyecto--  y el me pregunta --¿Que vendedores, tu tienes vendedores?--  Entonces yo le respondí --Los voy a tener en menos de 2 semanas junto a la promoción, si esto lo acordamos ahora--

Y en menos de dos horas acordamos sin firmar un contrato ni mucho preámbulo el inicio de la operación, de ventas. Cuando yo hable con Wilfredo, era como si estuviera hablando conmigo mismo, él me contestaba como yo deseaba y yo a él. Entonces él me pregunta curioso ¿Ven acá por casualidad tu naciste en el 1956 año del mono? --Eso es así--  le conteste  --Con razón si es que somos gemelos cosmológicos, somos monos-- Yo entonces le pregunte -- Por casualidad tu eres Aries o Sagitario--  y el me dijo  --¿Soy Aries y como tu sabes eso?-- Pues al igual que tu, analizo a la gente y los categorizo. Somos lo que alguna gente llama adivinos, magos hechiceros o taimados, nuestra intuición es muy fuerte.  Bueno me pareció de momento, todo bien aspectado. Fui donde Manuel el de los cursos de computadora y en menos de una hora ya teníamos un trato. Yo le iba a ofrecer a mis clientes que me compraran computadoras, un curso básico de introducción y acorde pagarle a Manuel $50.00 dólares por cada cursito a mis clientes que él les diera, por 3 horas un sábado de 9:00a 12:00. Ya con toda la data que necesitaba para sentarme a organizarla en mi casa en un borrador y preparar un diseño para la imprenta me sentía que todo era cuestión de dos o tres días. Fui al periódico ese mismo día y puse un anuncio para contratar personal de venta, eso fue un viernes, el anuncio saldría domingo, lunes y martes.

Ya para el domingo tenía el diseño promocional que iría a la imprenta el lunes y ya ese domingo comenzaban a entrarme las llamadas para la plaza de ventas.

Yo hable con Manuel, el de los cursos de computadora y le solicite poder usar sus facilidades para entrevistar personal y este no puso reparos. Fui a la imprenta y pedí 10,000 hojas sueltas promocionales para arrancar a trabajar, ya el martes las tendría a la mano.

Entre martes, miércoles, jueves y viernes entreviste sobre 200 personas, las cogia en grupos de 25 en el salón de clases de Manuel. Ya para el sábado cogi a 40 vendedores para yo darle un adiestramiento de ventas, Wilfredo le hablaría sobre el equipo, Manuel por su lado sobre el curso de computadoras que les ofreceríamos a los clientes.

Todo parecía muy bien, cuando los vendedores le preguntaron a Wilfredo que si él tendría la capacidad y estaría preparado para una venta masiva, él les contesto --Hasta doscientas computadoras en un semana, les puedo tener si hacen falta--

Volvimos el domingo a un segundo y final entrenamiento y solo regresaron 32 vendedores que eran los que a fin de cuentas se iban a quedar. Allí se entregaron contratos, impresos, láminas de computadoras, cartas de escuela en fin, de todo lo necesario. A mí siempre me ha gustado la presión y funciono generalmente mejor así, el hacer las cosas pausadamente y poco a poco no va con mi carácter. Al terminar ese domingo 13 de agosto del 2000, me fui a mi apartamento, con cierta ansiedad ¿Saldrían las cosas como yo me las propuse? ¿Quedaremos bien? ¿Sabrán estos muchachos hacer las cosas sin mayores problemas? Eso yo lo sabría al día siguiente.

Subimos rápidamente y bajamos más rápidamente aún...

Associattes Finance seria el responsable por el financiamiento, Ivette Pérez una de las gerentes de la financiera a quien conocí en la tienda de Isla Verde, no estaba muy segura de enviarnos una máquina llamada D POWER para que nos hiciera las aprobaciones al momento, ya que ello requería un volumen de ventas bastante alto, pero al segundo día de haber comenzado la operación y con más de 70 solicitudes en Associates, el miércoles teníamos el equipo montado en Computer Outlet. Terminamos el domingo con más de 300 solicitudes sometidas y unas 73 a 74 aprobadas

Cualquiera le llamaría a esto haber llegado al paraíso y yo pensé,  Dios mío me estas dando más de lo que yo puedo manejar. Y con una calculadora en la mano, supuse que en 6 meses seria millonario y Associattes y Computer Outlet estarían más que contentos conmigo, PERO NO FUE ASÍ. A través de una carta de escuela que yo había desarrollado para cuado trabajaba en Caribe Grolier y que había readaptado para las ventas de computadoras, obtuve cerca de 6,000 prospectos interesados en comprar las mismas. Vea la carta [Entrar]

Wilfredo Ramos y Computer Outlet no tenían capacidad para entregar más de 10 computadoras en una semana. El individuo solo compraba grupitos de 10 a 15 máquinas cada 2 semanas y no había línea de crédito para más. Todos caímos de tontos con este individuo que no sabia donde meter la cara y dejo de ir a su tienda. Los vendedores que esperaban poder cobrar las comisiones por sus ventas hechas se fueron molestos porque luego de pasar el trabajo y gastos de tiempo y gasolina no les entregaron las computadoras a sus clientes.

De todas formas yo me quede allí el tiempo suficiente y necesario para cobrar mis comisiones y pagarle a los vendedores que se les entrego sus equipos. Salir de allí me tomo casi dos meses, hasta para cobrar tuve problemas. A mi salida termine con cerca de 80 equipos entregados en dos meses y lo único provechoso fue que salí a la calle a entregar computadoras en mi Ford Explorer y aprendí a instalarlas y a programarlas.

A los tres meses de mi salida de Computer Outlet, me enteré que se fué a quiebra y cerró sus operaciones.

PC Caribbean y Olivetti

Por aquí por este negocio ubicado el Centro Comercial Laguna Gardens, estuve de pasada y viniendo durante un mes. Allí conocí a Elí Barreto, (el dueño) un hombre bastante mayor y achacoso de cabello blanco, que hablaba hasta por los codos. Se me hizo difícil hacer un negocio con él, pues tenía tantas cosas en la mente que no le dedicaba 10 minutos de pensamiento a una sola. Era demasiado de informal y es el típico embaucador que quiere vivir más de una apariencia que de una realidad, se la pasaba encaramado en una nube. Era un tipo buenagenton, de esos que son simpáticos y agradables a tus oídos, vivía la vida haciendo cuentos e historias. Una anécdota con este señor la recuerdo cuando un día salimos a almorzar y entramos a la cafetería al lado de su negocio --Oiga señor ciérrese la jaula que la trae abierta-- le dijo una mesera a Elí Barreto, que venia con el zipper abierto, a lo que el rápido  le contesto --No te preocupes mija, que ese pajarito ya no vuela-- Algo que observe de Elí, es que sus estados de ánimos eran muy fluctuantes y ahora te decía una cosa y 6 minutos después otra. Tanta informalidad no iba conmigo, además  las primeras máquinas que le vendí, pase demasiado de mucho trabajo para cobrárselas, él no iba a estar listo para mis demandas y exigencias de ventas. Y entonces me fui con mi música para otra parte.

PC Caribbean cerró sus puertas a principios del 2001 y fué intervenido por el FBI, por vender equipos sin licencias

Olivetti

Ivette Pérez, la gerente de Asocciates me dijo que fuera a Olivetti, una empresa que se dedica a la venta de equipos electrónicos y que estaría incursionando próximamente en la venta de computadoras, que tal vez a ellos les interesara nuestra fuerza de ventas. Como ella conocía de nuestra capacidad de producir contratos me recomendó un productor masivo de computadoras. Me recibieron muy bien y hasta me regalaron una Computadora Palm y un nuevo printer que ellos estaban probando. La persona con la que estaba yo haciendo el trato aquí, era un mexicano del cual ahora no recuerdo el nombre. Sin hacer un contrato me pidió ver producción de ventas, yo le dije que no había problemas con eso, el problema estaba en que ellos aún no tenían contrato firmado con la financiera para la venta de sus equipos. El me dijo que en una semana ya estaría todo listo que le pusiera los contratos encima del escritorio el lunes y que el se encargaría del resto. Esta vez yo no puse a otros vendedores a hacer contratos para luego tener problemas, hice mi mayor récord de venta de contratos personales de computadora en una semana. El mexicano y yo hablamos un jueves 5 de octubre en la mañana (lo recuerdo porque ese día mi primo hermano cumplía años)  y el viernes me tire a la calle a vender. En 9 días hice 42 contratos de venta de computadoras yo solo, promediando de 4 a 6 contratos diarios.

El lunes el mexicano no estaba en Puerto Rico y no llegaba hasta la próxima semana, su hijo que recuerdo se llamaba igual que él, me recibió los contratos pero no pudo hacer nada. Los contratos y mi semana de trabajo se quedaron allí esperando por el mexicano. Cuando por fin llego, un martes 24 de octubre, me dijo que aún no había firmado contrato con Asocciates, que tan pronto estuviera listo todo, él me avisaba. Ah, no me lo dijo personalmente, me lo mando a decir con su secretaria. La molestia mía fue tan grande que le eche una maldición al negocio y me largue con rabia. No me gusta perder el tiempo, ni se lo hago perder a nadie, decidí no volver más allí.

Poco antes de dos meses me enteré que Olivetti, iba a estar cerrando su operación en Puerto Rico, por falta de ventas, ya Olivetti no existe más, cerró sus operaciones.

Emec Computers /Proyecto Salón Hogar y el Portal Educativo

Mi primer negocio de computadoras formal

Un día cogí el periódico un domingo y vi que esta tienda de computadoras (Emec Computers) tenía unos precios inmejorables y que la configuración del equipo era diría que la mejor que había en el mercado. Allá fui a parar rápidamente y hable con Rafael Hernández, un muchacho en sus treinta y algo de años, hijo de los dueños y quien administraba y manejaba el negocio. No se me hizo nada de difícil llegar a un acuerdo de ventas con él, y rápido me puse en acción. Llame a Edgardo, un instalador de computadoras muy bueno y a dos vendedoras de confianza muy buenas también y los puse rápido a vender y a entregar. Le hacíamos sus 8 a 12 ventas semanales y como yo pago altas comisiones y trataba bien a Edgardo por cada entrega y a las vendedoras, pues todos estaban conformes. Yo por mi parte alquile una casa justo detrás de Emec Computers, en Lomas Verdes, Bayamón y  puse dos líneas telefónicas en la casa que alquilé y comencé a trabajar en el Portal de Proyecto Salón Hogar.

Agraciadamente encontraba una estabilidad en la venta, en las entregas, en los cobros, por fin todo fluía perfectamente bien.

Compre libros sobre como hacer una página en Internet y empecé a ensayar, me sentía fascinado de ver como era que mis pensamientos los podía ver en una pantalla. Todas las cosas que se me ocurrían estaban allí en el Internet dándole la vuelta al mundo. Claro yo era un humilde aficionado que solo gateaba en estos menesteres. En cosa de una semana trabajando hasta dos días sin parar 48 horas o más y descansando luego 5 a seis horas para seguir, hice una primera página que se la dedique a la escuela de la comunidad Josefita Monserrate de Selles, que quedaba al lado de mi casa.

Yo fui allí, para hablar con los maestros y coger ideas de lo que debía llevar la página en contenido para que fuera práctica al estudiante. Después de todo con la página era que yo iba a hacer entrega de las computadoras, quería regalarle algo a mis clientes que los motivara a invertir en la computadora, este era el valor agregado. En los próximos 6 meses comencé a estabilizarme muy bien económicamente y ya www.proyectosalonhogar.com estaba funcionando muy bien. Allí tenía de todo, pero todos eran enlaces y yo deseaba contenido propio. Cuando llego el verano del 2001 puse un anuncio en el periódico y decidí comenzar a contratar personal nuevo, ya  me iba ahora a disparar en grande. En Emec nos dieron un área de trabajo 12X12 y allí nos acomodamos apretados los primeros vendedores.

Llegaron a mi oficina Sandra Hernández, que aunque no era vendedora era una mujer muy organizada y excelente coordinadora en ella delegaría la parte administrativa. Llego Johana Lara, la que ya había conocido en Cayey y la cual es una extraordinaria vendedora, junto a ella entraron, Franly Rivero, Nelson Nieves, Omar Jiménez, Joel Polanco, Javier Cruz y dos instaladores adicionales de computadoras. Semanalmente no bajábamos de 20 ventas y entregas y ello comenzó a ser capitalizado. Facturábamos semanalmente de $6,000 a $12,000 dólares, ya comenzábamos a coger vida.

Pero a la vez comenzaron a ocurrir movidas y cosas raras, Sandra Hernández me dijo que Rafael Hernández, la estaba sonsacando y a Johanna le insinuaron que si deseaba trabajar a parte con ellos, me estaban empezando a jugar sucio dentro de EMEC. Dos de mis vendedores que hacia tiempo no veía a Jesús (el cubano) y Esther una maestra de Humacao, Rafael los tenía vendiendo para el y poniéndole la pagina de Proyecto Salón Hogar a sus clientes, de esto me enteré tiempo después. Por otro lado este señor se hizo pasar por dueño de Proyecto Salón Hogar ante Associattes Finance y comenzó a crearnos problemas posteriormente de mala fe, por no poder controlarnos como era su deseo, a partir de ahí comenzó una campaña de descrédito que Dios, le cobro posteriormente, le ocurrió a su negocio lo que él nos deseo, desapareció.

Aunque no le dejamos de vender a EMEC, salimos de allí a toda velocidad. Con el dinero que nos estábamos ganando nos metimos en una superestructura de 2,000 pies cuadrados en Santurce, frente a frente al Cobians Plaza.

Para ese entonces yo me había mudado a Guaynabo, cerca de mi madre. En uno de esos días que estaba trabajando con el desarrollo de esta página, Armando mi hijo menor varón, llego con un muchacho que acababa de conocer en el negocio donde el trabajaba con mi tío, Gamar Rosado, ese era su nombre. Una vez nos conocimos yo le dije

 --¿Oye tu eres maricón?-- y el se echo a reír y me dijo que no.  Sucede que se había sacado las cejas y en verdad, que no le quedaban nada de bien. Gamar era un muchacho de unos 31 a 32 años que estaba casi deambulando y que vivía en una casa que le dieron alojo temporero, en lo que se conseguía algo. Acababa de llegar de Miami en donde trabajaba casualmente haciendo páginas Web. Yo, inmediatamente lo contrate y le di el trabajo de organizarme la página, solo tenía un problema con el, trabajaba con una Budwiser en la mano y era algo así como un vicio, pues la lata muchas veces la toque y estaba vacía, pero caminaba aún así con ella a todas partes. Comoquiera que fuera Gamar vino a ser de una gran ayuda para mí ya que ahora tendría el tiempo que necesitaba para organizar mi negocio en grande.

P r o y e c t o   S a l ó n   H o g a r

Santurce, parada 23½

Cuando yo me fui de Emec, Rafael Hernández nos vaticino un gran fracaso. Además ya no podría estar cerca de  mis vendedores para hacerles acercamientos y ofrecimientos. Que increíble, la gente pudiendo hacer un buen negocio prospero y fructífero con un buen socio por mezquindades y egoísmos lo echan todo a perder. Por otro lado yo había conseguido dos nuevos suplidores, Rubén Reyes Computer House y Andrés Grillasca en New Millenium. 

Comencé en grande, invertí más de $30,000 dólares en mi nueva oficina. Muebles nuevos y una sala con televisor pantalla gigante. 12 escritorios para ventas y administración 5 espacios para telemercadeo, un área para el trabajo de la pagina Web y un área privada en la que estaría mi oficina con otros 500 pies cuadrados para un gimnasio. Contrate personal nuevo para el diseño de la pagina, tuve tres webmasters simultáneos, ellos nada más eran $1,500.00 semanales. 16 vendedores y 5 telemarketing, abríamos a las 7:00 de la mañana y el ultimo turno el webmaster Gil de la Madrid de  www.dubina.com  salía a las 6:00 de la mañana, eran 23 horas con personal trabajando en la oficina. Estábamos frente a la avenida Ponce de León y como nuestra oficina era tipo vitrina, todos podían vernos al pasar por la acera o por la avenida desde sus vehículos trabajando adentro.

Todo marchaba a pedir de boca pero pronto llego un personaje a crear inestabilidad entre los vendedores, era Elí Barreto, el de PC Caribbean, como ya no tenía local quería venir a venderme equipos y hacerme trabajo de asesorias. Yo le rechacé su propuesta de forma amigable pero el insistía en que yo lo dejara entrar conmigo, yo me mantuve y le dije que no por el momento. --Oye García, no conozco a nadie en Puerto Rico que haya hecho esto que tu hiciste, es increíble lo bien montado que esta este negocio-- me dijo. --Gracias Elí, esto esta hecho más que con sudor y sacrificio con fe, yo tengo una visión de lo que va a ser este proyecto y no me voy a parar hasta que lo consiga-- le dije  --Ten cuidado García, de los envidiosos que los oigo por ahí locos por verte jodido--   --No te preocupes Elí, pues se quienes son los que me quieren ver fastidiado y fracasado y te digo algo, tal vez si no fuera por ellos yo no estaría hoy aquí trabajando tan duro, ellos son los que me motivan a superarme y echar pa'lante, no trabajo por dinero lo hago por satisfacción-- Cuando Elí Barreto hablaba de los envidiosos y mala fe se refería a si mismo inconcientemente y se proyectaba. Este hombre aprovechaba que yo no estuviera en la oficina y se ponía a darles charla a los empleados y vendedores.

Para el mes de noviembre de 2001 el negocio estaba en su mejor momento de ventas, pero en diciembre dio una bajada. Los vendedores aunque continuaban presentándose a la oficina y haciendo sus citas de ventas no se les veían traer casi contratos. Yo me volví a mudar y esta vez lo hice frente a las oficinas me mude a un apartamento en el Cobians Plaza, para ese entonces hice publica mi relación con Johanna Lara, mi principal vendedora. A los vendedores les tomo por sorpresa, pero yo lo hice público para evitar las especulaciones ya que como siempre estábamos juntos, pues quise despejar dudas e insinuaciones.

Para esos días mi asistente Sandra Hernández, que administraba el negocio, me dijo que los fondos bancarios habían bajado y que la pasada nómina semanal de $8,000 dólares se pago raspando. Yo que no manejo dinero ni me interesa, cuestione lo que estaba pasando, ella cargaba con la chequera bajo sus axilas todo el tiempo, cuando llegaba de la calle, chequera bajo sus axilas, cuando se iba y salía, chequera bajo sus axilas. Era una obsesión con la trapo de chequera, ya me habían advertido par de personas que ese manejo de ella de la cuenta era raro. De hecho yo firmaba los cheques y no sabia para que, ella le ponía el propósito luego. Ella podía hacer cheques hasta la suma de $500.00 dólares por ley, pero hacia tres si era necesario por esa cantidad para no tener que pedirme la firma. Nosotros ingresábamos entre $24,000 a $28,000 semanales, aunque habían deudas no se pagaban nunca más de $2,000 a la semana de estas.

Un buen día comienzan a entrar llamadas de clientes que tenían problemas de conexión con el servicio de Internet. Una de las asistentes le pregunta entonces a estas personas que cuando le entregaron el equipo y que user name y password le habían asignado. Parte de la información coincidía, la del Internet, pero el nombre del cliente no era el correcto, cuando se le pregunta quien le vendió y de quien es el contrato comenzó a destaparse una enorme olla de grillos. Las ventas las hacían unos vendedores míos llamados Joel Polanco, Javier Cruz y Rafy Rodríguez. El nombre de la compañía que les vendía la computadora era PC warehouse un negocio de los hijos de Elí Barreto, el mismo que estaba en líos con el FBI, por vender equipos sin licencia. Yo llame a Barreto y lo puse como chupa, no fui a ponerlo en su lugar pues es un hombre que no aguanta ni un susto. Sin embargo a los vendedores que me jugaron sucio en mi propia oficina los iba a poner en su sitio y los iba a botar. Senté a dos de ellos en mi despacho y le puse cerradura a la puerta y allí los confronte, ambos me indicaron que no iban a donde Barreto a llevar ningún contrato, que quien los recogía era Joel Polanco, un individuo sumamente tramposo y mentiroso patológico que ya me había hecho un par de jugadas sucias y que aún no había botado. Con dicha información mande a buscar a Joel, y saque a Javier de la oficina. Hice una llamada al señor Elí Barreto y este me confirmo lo que estaba haciendo Joel Polanco, comprándole a el equipos con mis clientes. En ese momento mientras Barreto estaba en "speaker phone", yo comencé a gritarle a Joel de la rabia que me dio y me levante y lo saque de la oficina a golpes. Luego de ese evento comenzaron a caerme reclamos judiciales y de parte de Daco, los vendedores que habían trabajado conmigo estaban usando el nombre de Proyecto Salón Hogar para hacer sus negocios ilegalmente y se apropiaron de dineros de algunos clientes. Tuve que dar cara en mas de una ocasión para responder por acciones que cometían otros y que se me achacaban a mí, a la larga todo quedo aclarado y se cerraron todas las querellas en mi contra.

A partir de ese día decidí que no iba a volver a trabajar más con vendedores y hasta el día de hoy así estoy, solo trabajo con mujeres y en telemarketing donde las pueda ver y supervisar. Sandra Hernández, con el revolú del descuadre bancario que había de cerca de $12,000 dólares se fue con uno que hacia tiempo la venia sonsacando, con Emec y Rafael Hernández, antes de irse le puse un contrato en su escritorio para que me lo firmara de exclusividad y no lo acepto, prefirió irse a quebrarle el negocio a Emec Computers.

Emec Computers se fué a la quiebra y cerró operaciones a los 6 meses después de Sandra Hernández integrarse con ellos.

Casos Judiciales

Estos vendedores que habían trabajado conmigo en mi primera oficina de Santurce, comenzaron a utilizar mi nombre para hacerle planes de Lay Away a aquellos clientes que no cualificaran a crédito. Pero el truco de ellos fue que usaban el nombre de Proyecto Salón Hogar en el documento de Lay Away y se hacian pasar por Héctor Garcia, lo cual era un timo de parte de estos vendedores los que se quedaban con el dinero de dichos clientes dejandome entonces la responsabil;idad a mi. A consecuencia de ellos fui acusado en mas de 12 ocasiones por timo, fraude o apropiacion ilegal, sin embargo a pesar de que pase e;l mal rato de ser llevado ante un juez y aprisionado temportalmente, todas las personas timadas le indicaron al juez que no me conocian y que yo nunca les tome dinero por lo que fui puesto en libertad. Para asegurarme que eso no me volviera a ocurrir fui detrás de cada uno de esos ladrones y los lleve personalmente a la justicia.

New Millenium

Los que me habían creado problemas en mi oficina de Santurce por robos de ventas se fueron con este proveedor de computadoras. Al yo decidir no continuar con vendedores todos se fueron para este lugar y comenzaron a utilizar mis propias estrategias de venta a través de las escuelas lo cual iba a quitarme parte del mercado que yo mismo había creado. Todos estos vendedores tenían firmado un contrato de exclusividad y no podían en un termino de 2 años hacer ese tipo de trabajo, pero temerariamente lo siguieron haciendo. New Millenium duro alrededor de 1 año abierto, por problemas con los vendedores cerró sus operaciones.

Computer House

Yo decidí cerrar la operación de Santurce y operar con mi compañera Johanna Lara, vendiéndole las computadoras a Computer House, allí Rubén Reyes el dueño, ante quien me quito el sombrero  y le guardo mis mayores respetos nos recibió muy bien y le vendíamos de 10 a 15 computadoras semanales suficientes para vivir muy bien, pero muy bien. Rubén, no me cuesta decirlo es el individuo más responsable que yo haya conocido, no solo eso, me dio la mano con parte de unas deudas que yo quede y el hombre me ayudo sin pedirme nada a cambio, fueron más de $10,000 dólares,  yo le pague en parte con trabajo, pero realmente nunca le voy a poder saldar lo que hizo por mi. Rubén hizo la diferencia. Un mal entendido hizo que Rubén y yo nos distanciáramos, aún así, el sabe que yo lo aprecio muchisimo y el me aprecia. Yo le pido a Dios por su negocio y le deseo prosperidad y bendición, lo considero hoy como antes, un hermano.  Este ha sido el mejor ejemplo de un hombre con integridad que yo haya conocido en la venta de computadoras y subrayo que estoy en deuda con el.

Procom Systems

Me fui por un tiempo (unos 6 meses) a vivir a Mayaguez, allí ya yo ya había experimentado un gran éxito en ventas para cuando trabajaba con la Editorial Lector. Alquile una preciosa casa en un sector exclusivo llamado Estancias de San Benito, a mi lado vivía la madre de Carmen Jovet. Comencé a venderle computadoras a Procom Systems, a la verdad que el área oeste es muy buena para la venta, los por cientos de aprobación en las solicitudes son muchísimo mejores, la gente por allá tiene mejor crédito. No tuve mayores problemas con este nuevo proveedor de equipos "Computadoras" y todo fluyo bastante bien. Lo único que me desmotivo de este nuevo proveedor de computadoras era que al ser adventistas no abrían los sábados su negocio siendo día que mayor cantidad de ventas se entregaban en la semana, nunca me quedaron mal en los pagos, eran y son muy responsables y profesionales.  Intente a la misma vez lograr que el Banco Western Bank, se interesara en apoyar nuestro portal educativo y lo cierto fué que había el interés, pero se acababan de envolver en una campaña multimillonaria con sus nuevas financieras de banco expreso y ya estaban comprometidos al grado que nuevos proyectos no podrian ser considerados por ahora. Luego de ese descanso del área metropolitana de esos (6) seis meses, decidí regresar. Tengo que decir que estas personas por su carácter cristiano llevan todo con mucha ética y muy en orden, fuéron unos buenos proveedores de equipo, fué una relación sin contratiempos.

Computer Mart

Por un periodo bien corto de tiempo le estuvimos vendiendo computadoras a esta tienda, no podíamos cuadrar a tiempo con ellos pues al igual que otros suplidores, les desagradaba a sobremanera pagar una comisión más alta que su propio beneficio. Ejemplo: Estos nos vendían una computadora en $1,100 dólares con printer y nosotros la vendíamos para alante en $1,799.00 con un margen de beneficio por computadora de $699.00 dólares. En lo que ellos hacían una venta yo les hacia (6), y aunque obtenían su ganancia unos $200.00 dólares por venta, rabiaban de vernos ganar más que ellos, aquí ellos siempre tenían una excusa para no pagar a tiempo. Entro una jugada sucia además de parte de la administradora del negocio Carmen, de tratar de quitarme a mi vendedora y compañera Johanna Lara, para que fuéra vendedora para ella únicamente. Al yo estar dedicado exclusivamente a trabajar con el Portal Educativo y Johanna estar díariamente en dicha tienda, Carmen quiso aprovecharse de mi ausencia y sacarme del negocio a mi. Al dueño del negocio Iván Canino, cuando yo lo llame para cuestionarle tal acción de su administradora lo que hizo fue tirarme el teléfono, lo que me llevo suponer que el fue el gestor de la traición. Yo decidí recoger y largarme con mi música a otra parte,  por tal razón Papá Dios no los bendijo.

ComputerMart cerró su negocio a los 4 meses de yo haberme ido de allí, se fuéron a quiebra.

Avant Technologies

La única empresa puertorriqueña que fabrica computadoras en volumen, nos llamo un día para ofrecernos sus equipos marca AVANT. Ya entradas las negociaciones un individuo que estaría llevando a cabo negocios similares al mío comprándole equipos a ellos para revenderlos en Sears, le dio una mala referencia de Proyecto Salón Hogar, motivados por los problemas que tuvimos con los vendedores y los tribunales. Tal acción hizo que concluyeran las negociaciones, aunque la persona con quien negociamos fue muy politico y disfrazó la razón para no continuar las mismas, una de las partes envueltas en la negociación nos puso al tanto de la situación. Confrontamos al que sembró la discordía, un tal Rubén González lo llamamos y nos confirmó que fué que a el le llego un comentario negativo y el se lo menciono a AVANT. Su chisme no corroborado fué acogido por la gente de Avant, como bueno y el señor Gonzalez, cree que salio bien sacándonos del medio. Al señor González le cancelaron el contrato que iba a tener con Sears, su proyecto no prosperó. Avant Technologies ya no se dedica a la venta de computadoras, ahora esta en el área de la seguridad.

Taino Network

A finales de 2003 y principios del 2004, hice una llamada a este ISP (Internet Service Provider) para saber de su interés en que se le abrieran nuevas cuentas de Internet, a cambio de que se nos creara una base de datos y compartir los beneficios de los clientes que se subscribieran a Proyecto Salón Hogar con el Internet de ellos. La persona que me atendió, se puso eufórica de la alegria de que Proyecto Salón Hogar, le suministrara cientes a ellos y me invito a pasar por sus facilidades. Al mes firmamos un contrato y acuerdo de trabajo, lo esencial del contrato era lo siguiente, Taino Network ofrecería la infraestructura operacional (una base de datos) y facilidades, Proyecto Salón Hogar pondría los clientes. Ellos pondrían un anuncio en el periódico para contratar más personal al momento de yo comenzar a generar los prospectos a través de las escuelas de Puerto Rico. No bien comenzaron a llamar los prospectos clientes y era indispensable que las únicas (3) tres empleadas que habían allí los atendieran para hacer la venta y conexiones, rápido hubo una protesta de parte de ellas. "Nosotras no estamos acostumbradas a llamar y atender a tanta gente, que las atienda él, refiriéndose a mi, que buscaba por las escuelas los prospectos, los cuales eran miles y miles" La supervisora que fue quien negoció conmigo los acuerdos y deseaba verlas a ellas trabajando y produciendo, irracionalmente se puso del lado de estas, contraviniendo lo escrito en el contrato y buscando una frase en el mismo que me pusiera a mi a tramitar el trabajo de ellos (el cual era llamar y registrar a los clientes). Utilizó la frase del contrato: "Proyecto Salón Hogar será quien proveerá los clientes. (lo cual significaba que a través de su página o las escuelas, se los daríamos a Taino) Olvidando que en el mismo contrato decía que: Taino Network será responsable de contratar personal para tramitar el registro de estos prospectos clientes en su servidor (lo cual nunca hicieron).

Ello creo una serie de inconvenientes que no permitieron que se diera el negocio proyectado, esas empleadas y su empleador Edwin Francechi y Administrador José Herrero, me indicaron que yo tendría que contratar personal por mi cuenta si deseaba atender las miles de solicitudes y las llamadas a los prospectos clientes. Resultado final; me fui de allí, con ello perdíeron la oportunidad de hacer crecer su negocio. En una movida mal intencionada intentaron secuestrar y quedarse con la página de www.proyectosalonhogar.com si yo no le pagaba unos $5,000 dólares por la creación de la base de datos. Como había un acuerdo que ellos mismos no cumplieron yo abandoné dicho lugar llevándome mi página conmigo. Actualmente dicho negocio de Internet esta inoperante y despidieron a todos sus empleados por falta de clientela. Ya Taino.net es historia, ya no vende más cuentas de Internet, fracasó dicho negocio y cerró operaciones.

Computer Gallery

Por más de 1½ un año y medio estuvimos vendíendoles computadoras a Computer Gallery en sus propias facilidades con un equipo de trabajo de 15 personas, allí mantuvimos una relativa estabilidad en el negocio. Computer Gallery era el único en Puerto Rico que compraba computadoras Dell y nosotros tuvimos la gran suerte de ser los principales vendedores de estas computadoras en Puerto Rico. Vendimos sobre 1,000 computadoras el tiempo que estuvimos en este negocio, pero siempre nos llega alguien a hacer el daño al ver nuestro éxito. Un buen día el dueño de Computer Advantage,(la competencia) Tony Figueroa nos hizo una jugada sucia por vernos como una amenaza como competidor, nos indispusieron con las empresas que le daban financiamiento a Computer Gallery, Island Finance y Commoloco Finance quienes no pueden hacer negocios de ventas a través de intermediarios como eramos nosotros y tuvimos que irnos de Computer Gallery, para evitar que les quitaran a ellos el financiamiento. (ello ocurrió luego de que incursionáramos brevemente con Computers Builders Warehouse y Assignement Computers) Sin embargo, debo aclarar que Computer Gallery, nos estafó; se quedo con miles de doláres de Proyecto Salón Hogar, y su volatil dueño Andy Richner nos debe sobre $20,000 dólares y nunca le pagó la totalidad del 7% que nos retuvo a Hacienda.  Actualmente, este negocio cerró sus puertas y se fue a la quiebra, luego de haber sido el vendedor más grandes de computadoras de Puerto Rico.

Computer Builders Warehouse

Como las cosas con Computer Gallery no estaban marchando bien en lo que a pagos por los servicios se refería, decidimos instalarnos en las facilidades de esta empresa en San Patricio Guaynabo. Omar Estévez el hijo del dueño de este local y yo hicimos un muy buen trato e inmediatamente unas ventas que estaban en el piso se treparon increíblemente. Tal fue el caso que no daban abasto a nuestra demanda de ventas y los dejábamos sin computadoras. Allí montamos un equipo de 23 empleados. Sin embargo, ese ser maligno que siempre esta ahí en el ser humano y le molesta que otro pueda vender fácilmente computadoras sin pasar trabajo, pico a la esposa de Omar. Ella percatándose que nosotros solo vendíamos a través de telemercadeo, comenzó a explorar la posibilidad de sacarnos de su local para hacer lo mismo ella con su propio personal. Realmente la esposa de Omar era quien tenía el control y quien tomaba las decisiones, así que un buen día nos dijo que nos teníamos que ir de las facilidades. Recogimos y nos volvimos a instalar en Computer Gallery por los próximos 3 meses. Lamentablemente este negocio que parecía que tendría un buen futuro cerró sus puertas y se fué a la quiebra, ahora es una tienda de muebles.

Assignement Computers

Ya en las facilidades de Computer Gallery nuevamente ocurrió que apenas comenzamos a venderle computadoras, de pronto DELL, le corto el crédito por falta de pagos. Por lo tanto hice una movida rápida para que mi personal de unas 8 telemarketers no se quedarán sin trabajo y hice negocio con Assignement Computers. El dueño de este negocio hacia unos años atrás cuando yo comencé con EMEC Computers me hizo una jugada sucia y yo no confiaba en él, pero estábamos sin proveedor de equipos y se hizo un arreglo con el a través de una de mis vendedoras, Paulette Cartagena. Comenzamos a venderle estupendamente bien sus equipos y cobramos las primeras 2 semanas sin contratiempos, "sin embargo" al percatarse en un momento dado que era realmente conmigo con quien estaba haciendo negocio, decidió no volver a pagar y retener nuestras comisiones. Por tal razón tuvimos que parar la producción y en vista de que el trato no había sido conmigo, no podía reclamar yo mismo, aún así lo hice y perdí mi tiempo, nos retuvo cerca de $7,000 de comisiónes de 1 semana de trabajo. El competidor fuerte de Assignement Computers, "Computers Advantage" Tony (el mala fe y envidioso) Figueroa, llamo a la financiera para que nos bloquearan las solicitudes que le sometiamos a Assignement y a Computer Gallery. Assignement Computers a los 3 mese de nosotros salir de allí perdío el financiamiento con la financiera que le financiaba sus equipos. Assignement Computers ya no existe, por no poder financiar la venta de sus equipos se vio obligado a intentar abrir el negocio con otro nombre, cayó en desgracia.

Deal Computers Systems

Aquí en este negocio que estaba al borde de cerrar su operaciones llegamos como un salvavidas en el momento adecuado. Durante los primeros 2 meses les vendimos más de $100,000 dólares, les devolvimos la vida y evitamos su cierre. ¿Como nos lo agradecieron? Robándonos el personal contratado por nosotros, robandonos la venta hecha por nosotros, robandonos dinero de comisiónes y haciéndonos una acusación en el tribunal, que no prospero. De hecho tenemos evidencia de que se quedo con dinero nuestro, engañando a los clientes y a la financiera. En una transacción que afecto el crédito de una clienta por los próximos 7 años llamada Jeannette Bonano, se apropiaron de $3,200 dólares. (Luego de haber hecho un acuerdo de operar un establecimiento de telemercadeo juntos, hicieron una serie de movidas para ellos quedarse haciendo lo mismo pero sin nosotros, y con nuestros conocimientos de trabajo y personal). Previendo una demanda que le ibamos a hacer, el dueño de este negocio maliciosamente nos llevo al tribunal y nos hizo una acusación de apropiación ilegal, de un equipo por nosotros vendido y que ya el había cobrado, sin embargo, el descarado nunca fue al tribunal a sustentar la acusación. Se archivo el caso y allí se abrió una caja de pandora, comenzaron a salirle trapos sucios al acusador en la  entrega de equipos sin la licencia de Windows y en dañarle el crédito a clientes para quedarse con el dinero que ya les había pagado la financiera. Se le viro la tortilla y su testigo principal un ex-empleado nuestro 'Francisco Murillo"  que se fué con ellos, esta huyendo de la justicia por 3 cargos de robo, uno de desacato al tribunal y el ultimo de falsa representación.

Extreme Computers

Por un periodo bien breve de tiempo, (solo 2 semanas) luego de la experiencia anterior, comencé a trabajar con el que fue mi último proveedor de computadoras. Como en todos los lugares la gente siempre no abría las puertas de par en par, pero en el camino algo ocurre que lo daña. Instale 2 telemarketers en este negocio y en la 1ra semana ya le teníamos una 11 solicitudes aprobadas, pero en eso el socio de quien había hecho negocio conmigo, se persono a la tienda y en menos de 15 minutos de conversación me indico que tendria que recoger mis cosas e irme. Lo convenido con la otra persona quedo sin valor, no le plantee ninguna controversia y decidi recojer y marcharme. A las personas que quedaban trabajando conmigo les entregue suficiente material de trabajo para que pudiesen seguir  adelante por su cuenta y decidi retirarme de la venta de computadoras. Lo cual fue sin lugar a dudas la mejor decisión jamás tomada en mi vida. Ya que ello haria que tomara el rumbo correcto y me dirijiera a puerto seguro que es donde me encuentro hoy en día.  Este negocio Extreme Computers en la Avenida Americo Miranda, cerró sus puertas y se fué a quiebra en octubre del 2005.

2 años de solo tutorías (Oficina del Gobernador, Departamento de Educación, Departamento de la Familia, Que Suerte y Noticentro 4 al Amanece).

Respaldo oficial y crecimiento vertiginoso

Deje de vender computadoras (lo mejor que he hecho) durante un periodo de (2) dos años y me dedique exclusivamente al desarrollo de nuestra área de tutorías en línea. Para ello contrate a un grupo de maestros y técnicos programadores para crear una base de datos solida con contenido curricular para nuestros estudíantes a través de nuestra página www.proyectosalonhogar.com. que les cubriera exámenes y repasos en línea desde 1er. grado hasta 4to. año. La Oficina del Gobernador para Asuntos Educativos le recomendó al Departamento de Educación que evaluara nuestro proyecto y este luego de un riguroso análisis nos dio una carta de endoso y recomendación que circulo a través de todas las escuelas de Puerto Rico. Además, el Departamento de la Familia también nos recomendó y obtuvo unas 7,562 tutorías en línea para niños que viven en hogares sustitutos. Durante este periodo de tiempo el programa de televisión "Que Suerte" de Héctor Marcano por Univisión nos estuvo apadrinando durante todo (1) un año en su programa, el cual se coloco como el 1er. programa de Puerto Rico por encima de La Comay. Luego de finalizado ese año, Noticentro 4 al Amanecer nos estuvo apadrinando durante unos (2) meses en su programación de la mañana. Nuestra página educativa obtuvo un crecimiento tan avasallador que nos colocamos por encima de Endi.com (periódico El Nuevo Día) en visitantes díarios. Gracias a ello, cientos de personas comenzarón a registrarse en nuestro servicio de tutorías en línea sin medíar vendedores de por el medio ya que los registros se hacen directamente en la página y a través de un sistema de cobro que nos brindo el Banco Popular.

De  regreso a las computadoras con "Educación al Máximo"

Para principios del 2008 hago mi retorno a la venta de computadoras. Para ello hago contacto con un muchacho llamado Alejandro Valenzuela  ubicado en la avenida Iturregui de Carolina y dueño de un pequeño local de ventas de computadoras el cual era una copia o imitación de nuestro concepto original de ventas (lo que se conoce como  copy-cat or copy cat) este muchacho vendía entre 2 a 5 computadoras a la semana. Habiendo llegado a un acuerdo comenzamos a vender tantas computadoras que este muchacho Alejandro Valenzuela se quedaba corto para cubrir nuestra demanda y tenía que salir continuamente a buscar quien le podía suplir nuestro volumen de ventas (o sea equipos) Sin embargo, el muchacho no era diferente de otros a quienes yo les había comprado equipo anteriormente y tomaba de nuestras solicitudes que alegadamente habían sido denegadas y le vendía a dichos clientes nuestros, a nuestras espaldas comenzando a robarnos clientela. Una vez detectados estos robos de clientela, abandonamos nuestra relación de negocios con este individuo y buscamos a otro proveedor de computadoras que fuera mas serio. Solo estuvimos (2) meses vendiendole equipos a este muchacho, desde enero hasta finales de febrero. Para finales del mes de abril nos enteramos que este individuo ahora se dedica a vender casa por casa un "energy saver" para bajar el consumo de energia en los hogares.

Nuevo Proveedor y decisión final de dejar de vender computadoras y seguir con nuestro desarrollo de la Escuela Virtual.

Para el 29 de Febrero de 2008 recibimos un cheque de $150,000 dólares de parte de una Institución Educativa de Caguas por tener una copia de nuestro contenido. Desde el mes de marzo iniciamos una relación de negocios con un nuevo proveedor de computadoras La Casa de los Programas y Computadoras de la Avenida Monserrate en Carolina. Abrimos oficinas en el Condominio Segovia y Avenida Domenech simultaneamente. Empleamos a unas 25 personas entre personal de ventas, entrega de equipos y personal administrativo. Sin embargo la producción en la venta de computadoras bajo considerablemente por la entrada de DELL al mercado, haciendo ventas a través de la prensa. Para esta época contraté a unos 12 maestros para que me terminaran la plataforma de exámenes que estaba inconclusa y dar inicio al ofrecimiento de tutorias y clases en línea única y exclusivamente, dejando atras la época de las computadoras.

Enfocados exclusivamente en el desarrollo de nuestro programa de exámenes en línea recibimos nuestros endosos mas importantes de parte del Departamento de Educación, el de La Familia y la acreditación como Escuela Virtual para graduar estudiantes desde 9no al grado 12. Nos convertiriamos así, en la única Escuela Virtual de Puerto Rico.

Dandole charlas a maestros

¿No te he mandado que te esfuerces y seas valiente? No temás ni desmayes, porque yo Jehovah tu Dios estaré contigo dondequiera que vayas.  No te apartes de mis leyes ni a la derecha ni a la izquierda, para que tengas éxito en todo lo que emprendas.